Déclaration de confidentialité et relative aux cookies – Sonyparts.fr

Date : 18 mars 2026

1. Introduction

La présente déclaration de confidentialité explique comment 2Service B.V. traite les données à caractère personnel via la boutique en ligne Sonyparts.fr (« la Boutique »).

Nous traitons les données à caractère personnel avec soin et conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Nous veillons à ce que :

  • nous expliquions clairement pourquoi nous traitons des données à caractère personnel ;
  • nous ne collections que les données nécessaires ;
  • nous demandions votre consentement lorsque cela est requis ;
  • nous protégions les données à caractère personnel à l'aide de mesures de sécurité appropriées ;
  • nous respections vos droits (accès, rectification, effacement, etc.).

2Service B.V. est le responsable du traitement chargé de ce traitement.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

2. Données à caractère personnel que nous collectons

Nous pouvons collecter les données à caractère personnel suivantes :

  • nom
  • coordonnées postales
  • numéro de téléphone
  • adresse e-mail
  • adresse de facturation
  • informations de paiement
  • préférences et centres d’intérêt (si fournis)

Nous ne collectons que les données nécessaires à nos services.

3. Votre compte

Pour utiliser certains services, vous devez créer un compte.

À cette fin, nous traitons :

  • nom et coordonnées
  • numéro de téléphone
  • adresse e-mail
  • adresse de facturation

Nous utilisons ces données pour :

  • créer et gérer votre compte ;
  • vous permettre de vous connecter en toute sécurité ;
  • vous contacter au sujet de vos commandes.

Nous conservons ces données jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte.

Vous pouvez modifier les données de votre compte à tout moment.

4. Traitement des commandes

Lorsque vous passez une commande, nous traitons vos données personnelles afin de :

  • traiter votre commande ;
  • livrer vos produits ;
  • traiter votre paiement.

Nous pouvons partager vos données avec :

  • des prestataires de paiement (par exemple, Multisafepay) ;
  • des entreprises de livraison (par exemple, PostNL, UPS, DHL) ;
  • des banques ou des émetteurs de cartes de crédit.

Nous conservons les données relatives aux commandes pendant :

  • jusqu'à 2 ans après le paiement ;
  • plus longtemps si la législation fiscale l'exige.

5. Formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, nous traitons :

  • votre nom
  • votre adresse
  • votre numéro de téléphone
  • votre adresse e-mail

Nous utilisons ces données pour répondre à votre demande.

Nous conservons ces données jusqu'à ce que votre demande soit entièrement traitée.

6. Statistiques et profilage

Nous utilisons des statistiques anonymisées pour améliorer notre boutique en ligne.

Nous pouvons analyser :

  • l'utilisation du site web ;
  • les préférences des clients.

Si des données à caractère personnel sont utilisées, cela repose sur votre consentement.

Nous conservons ces données pendant une durée maximale d'un an.

Vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment.

7. Publicité

Nous affichons des publicités générales sur notre boutique en ligne.

Nous n'utilisons pas de données à caractère personnel pour personnaliser ces publicités.

8. Partage de données avec des tiers

Nous ne partageons des données à caractère personnel qu’avec :

  • les prestataires de services impliqués dans nos services ;
  • les autorités si la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • mémoriser vos préférences ;
  • améliorer les performances du site web ;
  • analyser l’utilisation du site web.

Lorsque vous visitez notre site web, nous vous demandons votre consentement pour l’utilisation de cookies.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Remarque : certaines fonctionnalités du site web peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

Des cookies tiers peuvent également être utilisés. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.

10. Sécurité

Nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre :

  • la perte ;
  • l'utilisation abusive ;
  • l'accès non autorisé.

Nous améliorons en permanence nos systèmes de sécurité.

11. Modifications de la présente déclaration

Nous pouvons mettre à jour la présente déclaration de confidentialité.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette déclaration.

12. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • accéder à vos données à caractère personnel ;
  • corriger les données inexactes ;
  • supprimer vos données ;
  • transférer vos données ;
  • retirer votre consentement ;
  • vous opposer à un traitement spécifique.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter et vous identifier clairement.

13. Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données.

14. Coordonnées de la société

Nom de la société : Sonyparts.fr (marque de 2Service B.V.)

Adresse : Santkamp 5, 6836BE Arnhem, Pays-Bas

Téléphone : +31 (0)88 1009 676 (9 h 00 – 17 h 00 CET, jours ouvrables)

E-mail : info@sonyparts.fr

Chambre de commerce : 66471249

Numéro de TVA : NL856568399B01

15. Utilisation supplémentaire des informations

Nous pouvons utiliser vos données pour :

  • tenir à jour nos registres internes ;
  • améliorer nos produits et services ;
  • envoyer des e-mails promotionnels (uniquement si cela est autorisé) ;
  • réaliser des études de marché ;
  • personnaliser le site web.

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.

16. Liens externes

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites web.

Veuillez consulter leurs déclarations de confidentialité séparément.

17. Contrôle de vos données personnelles

Vous pouvez :

  • vous désabonner du marketing direct ;
  • demander l'accès à vos données ;
  • demander la correction de données erronées.

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

18. Cookies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies tels que :

  • les cookies de session (par exemple, PHPSESSID) ;
  • les cookies de sécurité (par exemple, FORM_KEY) ;
  • les cookies de panier d'achat ;
  • les cookies de langue et de préférences ;
  • les cookies de cache et de performance ;
  • les cookies de traduction.

Ces cookies contribuent à garantir le bon fonctionnement et les performances du site web.